Faciliter la gestion des données clients à l’aide de profils unifiés et sécurisés

Les profils clients Smart Customers centralisent l’historique de chaque client, stocke leurs moyens de paiement, permet de suivre facilement leurs règlements à venir et bien plus encore.

schéma des 4 canaux de paiement possibles : lien, en magasin, email/sms et site web
Profil client : BO marchand lui permettant de voir l'historique client et ses personnalisations

Pilotage

Des profils clients intégrés à votre compte

Créez des profils Smart Customers dans votre compte CentralPay afin de :

Centraliser l’historique de paiement de chaque client (tous canaux de vente et moyens de paiement confondus)
Digitaliser et sécuriser leurs moyens de paiement
Faciliter le suivi des règlements planifiés ou en attente
Consolider des indicateurs clés sur leur activité (volume, transactions moyennes, fréquences, défaut de paiement...)
Profil client : Portail client lui permettant de voir son historique et personnalisations choisies

Communication

Un portail pour digitaliser votre relation client

Un portail en marque blanche est généré pour chaque profil client et leur est accessible de manière sécurisée.
Ce portail permet à vos clients de consulter leur historique de paiement, d’administrer leurs opérations en cours (mise à jour de leur moyen de paiement par défaut, résiliation d’abonnement…) mais aussi d’interagir avec vous (indiquer la facture correspondante à un paiement, contacter votre service financier…).