L’automatisation permet de paramétrer la surveillance des encaissements, des relances client et de la transmission d’information en temps réel.
Créez des notifications clients ou des alertes internes selon divers évènements qui peuvent avoir lieu sur votre compte : un échec de règlement client, la réception d’un virement, une échéance de prélèvement, l’expiration d’une carte client…
Le service de notification vous permet de paramétrer des règles avec des conditions d’activation précises, de maitriser le contenu de chaque notification depuis des templates personnalisés puis de définir un destinataire et un mode d’envoi (email, sms ou fichier Json).
Découvrez comment optimiser vos processus internes, grâce à l’automatisation des paiements :
Automatisez vos communications client liées à la collecte et au recouvrement de vos demandes de paiement à l’aide de scénarios de relances email et sms.
Vous définissez le contenu et la fréquence des relances afin de conserver la maitrise de votre relation client.
Automatisez le recouvrement des échéances de prélèvement carte et SEPA en paramétrant jusqu’à 3 nouvelles tentatives à fréquence définie.
En cas d’échec de toutes les nouvelles tentatives, vous définissez si vous souhaitez suspendre le paiement récurrent ou alerter vos équipes.
Automatisez les échanges de données entre CentralPay et vos ERP ou systèmes d’informations.
Vos factures en attente de règlement sont importées afin d’émettre automatiquement les demandes de paiements à vos clients, tandis que les statuts des paiements sont transmis à votre ERP.
CentralPay gère les échanges par dépôt de fichiers (CSV, formats bancaires) ou adresse en temps réel des notifications Hook par API selon vos besoins.
Tout savoir sur l’automatisation des paiements CentralPay
La plateforme CentralPay intègre un grand nombre d’automatisations, vous pouvez notamment paramétrer les :
Découvrez quelques exemples d’utilisation de notifications clients :
Découvrez quelques exemples d’utilisation de notifications internes :
La solution d’automatisation CentralPay offre plusieurs avantages :
Que vous utilisiez les services CentralPay par API ou via le BackOffice, il vous suffit de vous rendre dans l’espace Configuration prévu à cet effet, de définir le type d’alertes souhaitées (hooks, notifications…), de personnaliser vos templates et de définir vos scenarii automatiques.
