Aujourd’hui, un grand nombre d’entreprises rencontrent des difficultés pour se faire payer par leurs clients. C’est ce que révèle l’Observatoire des Délais de Paiement (2020) : les retards de paiement sont passés de 11 à 15 jours au premier semestre 2020. Avec des impacts non négligeables sur la trésorerie des entreprises françaises, le total des créances clients s’élève à 793 milliards d’euros (2019) soit 8,3 % de leur bilan.
Plus que jamais, le paiement de factures et le recouvrement de créances est un réel enjeu pour les entreprises de l’Hexagone, quelle que soit leur taille et leur secteur d’activité. Adapté aux multiples usages du paiement à distance, le Pay by Link (lien de paiement) offre sécurité et flexibilité dans la gestion des encaissements clients. Décryptage.
Comment fonctionne le Pay by Link ?
Le Pay by Link est une solution de paiement permettant la digitalisation de l’entièreté du processus de paiement à distance. Ce lien sécurisé, initié par le commerçant et envoyé au client, est associé à une page de paiement, afin que le client celui puisse régler son dû en ligne.
On distingue 2 types de liens de paiement :
- Lien unique destiné à un payeur spécifique, pour le règlement d’une facture précise
- Lien non spécifique, destiné à plusieurs payeurs
Le Pay by Link en 8 étapes
Découpé en 8 étapes spécifiques, un paiement reçu par lien est réalisable en quelques secondes seulement :
- Génération du lien par le commerçant
- Envoi du lien via le canal de communication adéquat
- Réception du lien par le client
- Ouverture du lien
- Affichage de la page de paiement associée au lien
- Réalisation du paiement
- Confirmation du paiement au client
- Confirmation du paiement au commerçant
Plusieurs canaux d'envoi de liens de paiement
Flexible, sécurisé et pouvant être adressé aux clients de différentes manières, le Pay by Link s’adapte aux divers processus et expériences d’encaissement souhaitées par les commerçants. Tous les cas d’usage sont possibles !
Lien de paiement par e-mail
Méthode d’envoi privilégiée des services financiers d’entreprises, le Pay by Link par e-mail leur permet de générer un lien et de l’adresser au client par courriel. Ce lien cliquable est adossé à une page de paiement permettant la réalisation du paiement en quelques clics.
Lien de paiement par SMS
Capitalisant sur la popularité et la rapidité des “text messages”, les commerçants peuvent générer et d’envoyer un SMS contenant un lien unique afin que rendre le paiement réalisable directement sur le smartphone du client.
Lien de paiement par QR Code
Un lien de paiement peut être associé à un QR Code (sur une facture papier, sur un support physique, sur un écran…), que le client pourra scanner à l’aide de son smartphone avant d’effectuer la transaction en toute simplicité.
Lien de paiement par URL
Les commerçants peuvent aussi générer des liens uniques, partageables grâce à leur URL par l’intermédiaire de divers canaux (messageries de réseaux sociaux, facture PDF…). Cette approche permet l’intégration harmonieuse de liens dans les stratégies de marketing et de vente en ligne.
Quels sont les avantages du Pay by Link pour un commerçant ?
Avec cette solution de paiement dite “contextuelle”, les commerçants sont en mesure de pouvoir réclamer un paiement dû, tout en digitalisant et optimisant leurs processus de règlements clients, de A à Z.
Vous êtes une entreprise et vous encaissez des paiements à distance ? Le Pay by Link est fait pour vous :
Vous boostez votre taux de conversion : En vous adaptant aux usages de votre clientèle et en les atteignant là où ils se trouvent, au bon moment (smartphone, ordinateur, messagerie…), vous limitez le risque de différer le paiement à plus tard. En règle générale, le Pay by Link tend à réduire le délai de paiement moyen ainsi que le nombre d’impayés.
Vous offrez la possibilité à vos clients de régler comme ils l’entendent : Que ce soit par carte bancaire, virement, prélèvement ou en fractionné, cette polyvalence améliore l’expérience de paiement et a un impact fort sur la satisfaction client et la fidélité.
Vous facilitez le lettrage, le suivi et la réconciliation : Chaque lien de paiement généré étant référencé, vous êtes en mesure de suivre le statut des paiements en temps réel, de réconcilier simplement les paiements entrants avec les factures émises, d’être alerté en cas de besoin et de générer des exports comptables complets afin que la gestion financière devienne un jeu d’enfant.
Vous réduisez vos frais : Économique pour les commerçants, le Pay by Link permet de se substituer de terminaux de paiement physique et des coûts qui y sont liés. L’utilisation de liens de paiement favorisant également le fonctionnement et la performance des services comptables, il est admis que son utilisation peut réduire les coûts de gestion et de traitement.
Vous garantissez un niveau de sécurité accru : Agrémentés de protocoles de chiffrement robustes visant à protéger les informations sensibles des clients, les liens de paiement assurent des parcours de règlement en ligne sécurisé, afin de lutter contre la fraude.
Le Pay by Link avec CentralPay
Pour répondre aux multiples enjeux du règlement de factures et du recouvrement de créances touchant de nombreuses entreprises françaises, CentralPay a développé un service Pay by Link, afin d’assurer la génération et l’envoi de liens dans le cadre de paiements à distance. Ce service est intégrable à votre plateforme par API ou sans aucun développement depuis le backoffice CentralPay.
Pour cela rien de plus simple :
- Depuis le backoffice, vous démarrez la création d’un lien en renseignant le montant, les moyens de paiements autorisés (carte bancaire, virement…) et votre référence interne (bon de commande, devis, facture…).
- Vous sélectionnez la méthode d’envoi du lien de paiement (email, sms, génération d’URL…) et auquel cas les coordonnées du client (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone…).
- Vous personnalisez l’apparence de votre page de paiement associée (contenus textuels, logo, couleurs…).
Ensuite :
- Dans le cas d’un lien de paiement par e-mail ou SMS, vous paramétrez les services d’automatisation désirés (date d’envoi, potentielles relances, notifications…) et vous enregistrez.
- Dans le cas d’un lien par QR Code, vous générez le code-barre et vous l’insérer sur les supports souhaités.
- Dans le cas d’un lien URL, vous générez le lien cliquable et vous l’intégrez sur les supports souhaités.
Avec Pay by Link vous digitalisez votre processus d’encaissement de règlements clients, vous optimisez le processus d’Order-to-Cash et vous automatisez votre chaîne de traitement (suivi, réconciliation…).
